Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại machineslot, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
machineslot Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách machineslot bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập theo thiết bị, gửi thông báo khi phát hiện truy cập lạ, và yêu cầu xác minh OTP khi đổi mật khẩu hoặc thay đổi phương thức thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví điện tử qua chat hoặc email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3-5 ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong 3-5 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập và số dư ví MoMo, ZaloPay hoàn toàn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 3-5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh tổng hợp. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo hay tổ chức bên ngoài.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới. Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat nếu bạn không nhận ra phiên đó.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật, bất kể bạn truy cập từ đâu, nơi luật địa phương cho phép.